Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb90n

Chính sách này giải thích rõ xsmb90n thu thập loại thông tin nào, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương
xsmb90n Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xsmb90n
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không phải là điều chúng tôi nói cho có — đây là phần không thể thiếu trong cách vận hành tài khoản và xử lý thanh toán hằng ngày. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà bạn có thể kiểm tra khi cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đặt cược lẫn thao tác nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác thanh toán như cổng MoMo chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xác nhận lệnh nạp hoặc rút.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc lỗi thời được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh danh tính khi yêu cầu

Trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để tránh truy cập trái phép. Bước này bảo vệ bạn, không phải để gây khó dễ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy kèm theo mã giao dịch tương ứng để bộ phận kỹ thuật tra soát chính xác.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư, xác minh ví và thông tin tài khoản.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu muốn tra cứu hoặc xóa để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Tài khoản trong phần trợ giúp trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân và cách gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Phần này tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ cách dữ liệu của họ được xử lý tại xsmb90n. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và trạng thái thanh toán cũng được ghi nhận để phục vụ tra soát.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại nhằm hỗ trợ kiểm tra lịch sử nạp rút.

Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để xử lý giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xem. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa sau khi đóng tài khoản theo quy trình định kỳ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên đăng nhập.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Lịch sử giao dịch tài chính thường được giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành; dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản truy cập tại khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu pháp luật địa phương của bạn có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, chúng tôi tuân theo quy định đó trong phạm vi có thể.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ trường thông tin cần sửa và đính kèm tài liệu xác minh nếu cần. Yêu cầu chỉnh sửa thường được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được cập nhật trên trang này để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào.